FAQ
Bestellung und Rabatt
Wie löse ich den Rabattcode HELAU10 ein?
Geben Sie HELAU10 an der Kasse ein. Der Code zieht 10 % vom verfügbaren Sortiment ab und gilt pro Bestellung.
Welche Kostüme und welches Zubehör finde ich bei Kostümumzug?
Bei uns finden Sie Kostüme für Karneval, Fasching und Halloween sowie Zubehör für Mottopartys. Dazu gehören Artikel von M&G Atelier, Kostümpalast, Karneval-Universe und Maskenzauber.
Versand und Lieferung
Wohin liefert Kostümumzug und wie lange dauert die Lieferung?
Wir liefern weltweit. Die Lieferzeit beträgt 7 bis 15 Werktage.
Was kostet der Versand?
Ab einem Bestellwert von 40 € ist der Versand kostenlos. Bei einem niedrigeren Bestellwert berechnen wir 8 € Versandkosten.
Zahlung
Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?
Sie können mit Kreditkarte oder PayPal bezahlen.
Rückgabe, Erstattung und Garantie
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Artikel innerhalb von 30 Tagen per Post zurücksenden. Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst; bei defekter Ware ist die Rücksendung kostenlos.
Wie wird eine Rückgabe erstattet?
Bei einer Rückgabe erstatten wir den vollen Betrag.
Welche Garantie gilt für die Artikel?
Für unsere Artikel gilt die jeweilige Herstellergarantie.
Kontakt
Wie erreiche ich den Kundenservice?
Schreiben Sie uns an support@kostuemumzug.sale. Unser Team in Deutschland antwortet an Werktagen.